Tapamme toimia

Neuroliitto ry:n palvelutalo Satakieli tuottaa vammaispalvelulain ja asetuksen mukaista pitkäaikaista palveluasumista sekä muita palveluja vaikeavammaisille, lähinnä MS-tautia tai muuta neurologista sairautta sairastaville. Palvelutalossa toteutuu ympärivuorokautinen avustaminen esteettömässä ympäristössä. Asumispalvelut luokitellaan tehostetuksi palveluasumiseksi. Lisäksi palvelutalossa tuotetaan päivätoimintaa ja henkilökohtaista apua sekä avokuntoutuspalveluina yksilö- ja ryhmämuotoista toimintaterapiaa.

Toimintamme perustana on Neuroliiton arvot: inhimillisyys, yhteisöllisyys, luotettavuus ja asiantuntevuus. Toimintaamme ohjaa Neuroliiton tavoiteohjelma vuosille 2021–2023 Suunnannäyttäjä ja erityisesti siinä asumispalveluille määritetyt tavoitteet, keinot ja mittarit. Tavoitteenamme on olla alueen paras asumispalveluyksikkö, vetovoimainen työnantaja sekä omata hyvät yhteistyöverkostot. Kaikilla näillä tavoitteilla tähtäämme laadukkaaseen, asiakkaan yksilöllisyyden huomioivaan palveluun.

Toteutamme palveluja asiakaslähtöisesti, yksilöllisesti ja asiakkaan itsemääräämisoikeutta kunnioittaen sekä lakisääteisiä vaatimuksia noudattaen. Asiakkaiden avustamisessa noudatamme kuntouttavan hoitotyön periaatetta, jonka tavoitteena on olemassa olevan toimintakyvyn ylläpitäminen ja edistäminen. Kohtaamme asiakkaan kaikissa tilanteissa ammatillisesti, asiallisesti ja ystävällisesti.

Arvioimme ja kehitämme toimintaamme asiakaspalautteiden ja toimintajärjestelmän avulla. Tarvittaessa muutamme toimintatapojamme sekä sitoudumme jatkuvan ammatillisen kasvun periaatteeseen. Toimintaa kehitettäessä pidämme arvossa luovuutta, toiminnallisuutta, suunnitelmallisuutta ja yhteistyötä.

 

Lappeenrannassa 19.02.2021

Titta Hakkarainen
palvelutalon johtaja